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  • 從這里開始,讓物業服務更高效

    聚焦物業的管理需求及業主的生活場景,拉進物業與業主的距離,建設社區標桿。

    輿論陣地

    100位業主提出10個問題,解決9個問題,這些業主不會替物業發聲,無法解決的1位業主肯定積極發聲,最終輿論走向被帶偏。

    制度落實

    讓物業小區制度落實得到監督,不在是只在紙上或口頭的制度,是大家以及廣大業主看的到進度的制度。

    便捷 辦公

    代替傳統紙質低效辦公,優化流程隨時隨地處理問題,物業繁雜工作業績可以很好的歸納整理,并且展示給業主。讓業主對于物業的工作看得見。

    生活

    提供周邊生活配套商戶聯系方式給業主,實現商業價值轉換,打造生活圈

    科學管理

    可以讓物業人員以及廣大業主清晰直觀的看到最新動態,以及物業工作安排,科學的管理小區信息以及工作安排及進度。

    實時感知

    打破傳統物業提供的多數服務(意見反饋,消息傳達)為線下的模式。解決信息傳達不及時,架起和業主的溝通橋梁。

    產品概述

    智能物業系統是基于微信小程序來輔助物業實現具體的事務管理,消息分發等工作。并且提供一系列的便民相關服務。系統包含三部分,分別為:1.基于微信的小程序主體 、2.基于公眾號的消息通知系統、3.基于PC電腦的管理后臺

    • 技術互聯

      全方位立體運用微服務架構、云計算、大數據、移動互聯、物聯、人工智能多種最新技術;

      對系統穩定性、性能縱橫雙向彈性擴展、快速迭代靈活性、開放集成性進行多重疊加保障;

      在計算和存儲資源利用率上進行整體提升,降低運維成本。

    • 管理提升

      優化服務品質、加強服務粘性,擴大項目品牌效應,對整體檔次進行提升;

      提升運營效能、規避經營風險;

      以實現多元化營收為目的,進行多元化業務模塊擴充。

    • 業主福利

      滿足感:獲得優質、方便、快捷的物業服務;

      幸福感:多個鄰里社區和睦互動帶來的幸福感;

      參與感:通過多樣化社群服務和物業管理參與場景增加,獲得小區建設參與感。

    功能介紹

    小程序端口

    • 釘物業

      可以反應您身邊的各類物業問題,反饋后,相關負責人員收到處理提醒,根據處理進度對工單進行完善或者關閉。

    • 工作日志

      記錄物業工作的日報或者周報,歸納整理形成日志。隨著日積月累,更容易想業主展示物業工作的艱辛與繁瑣。

    • 便民電話

      提供小區附近的桶裝水,家電維修,等諸多信息類目的便民電話。方便業主查找和使用。

    • 鄰里圈

      可發布各類消息,僅針對本小區住戶,物業提供業主直接的交流平臺。

    • 廣告位/活動

      可以自由定制展示的廣告內容。對周邊商戶進行引流,可以舉辦小區內的活動,提供報名和簽到服務。

    • 其他功能

      提供消息通知,在線客服,意見反饋等多項實用功能。

    系統后臺/微信公眾號

    • 用戶身份審核

      對系統內的業主,業主家屬,租戶身份信息進行審核??梢灾概蓪徍藛T,在電腦或者手機端進行實時審核。

    • 基本信息維護

      對系統內容的便民電話或者用戶發布的信息進行完善,審核或者修改刪除等操作。

    • 廣告位置管理

      對系統要展示的廣告位進行圖片和內容的添加,時長設置等。

    • 消息推送

      對客戶發起的釘物業,身份審核等信息,推送給指定管理員。

    • 活動管理

      發布想舉辦的活動并可以限定參與者身份,提供現成打卡,掃碼簽到等功能。

    • 其他功能

      后臺提供完善的權限功能和角色管理,可以自由添加管理員并分配指定功能。

    售后服務

    • 數據備份

      為保障系統數據安全準確,頁面完整無誤、對緊急突發事件進行處理,需要定期對系統進行檢查及維護工作,程序及數據的定時備份

    • 安全保障

      確保系統安全、穩定運行,對系統所涉及系統的運行情況進行檢測

    • 應用操作培訓

      系統的操作人員,可在工作時間內與我方專門的對接人員遠程咨詢

    • 服務方式

      (1)7×24小時電話咨詢;
      (2)網絡實時服務;
      (3)上門服務。

    • 響應時間

      (1)一般響應:2小時內;
      (2)一般性問題(不影響系統的使用),3日內解決;
      (3)嚴重問題,快速響應,并在24小時內解決問題。

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